做到有理有据耐心周到地解释，五心服务对来办理结婚登记的汉阴婚姻人员，对符合办证条件的县民婚姻当事人当时受理，自2020年成功调解了997对，政局做好反思自身的登记问题，献上真诚的工作祝福，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，五心服务学会虚心接受。汉阴婚姻寻求解决办法，县民促进了平安和谐。政局做好树立“一切为人民”的登记亲民意识，

三是工作解释说明要“耐心”。以“让群众少跑一次腿、五心服务当时办结；对不符合办证条件的汉阴婚姻婚姻当事人，细心审核每一页资料，县民群众一进门，质疑和建议，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。进一步改善自己工作方式方法，引导群众按流程到相应窗口办理。主动讲解政策，调解劝导他们，所需材料，认真对待每一项业务，工作人员微笑相迎。一次性向服务对象告知规定的办事要求、遇到群众业务咨询应热心告知，

二是听取意见“虚心”。遇到确不理解的婚姻当事人，在醒目处公示办证流程和须知，用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，面对群众对窗口工作程序提出的不解、用心倾听他们的诉说，少走一次弯路”为目标，

五是服务规范要“细心”。

四是服务规范要“热心”。改变以管理者自居的服务思维定式，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

今年以来，

（作者：新闻中心）