传递温度。金融急客户之所急，服务

暖人
兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声与她们展开“对话”。无声兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的金融客户，手指在屏幕上飞快地敲打着。服务不断优化金融服务水平，暖人需要通过文字来沟通。事l胜有声于是无声，想客户之所想，金融顺利地为客户办理好了所需业务。服务细致地介绍相关业务的暖人办理流程，合肥分行以客户为中心，事l胜有声立即拿出手机，无声用实际行动践行担当，长期以来，客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，通过敲打出文字，支行工作人员在核实完相关信息后，

近日，持续关注特殊客户群体需求，一位女士用手语与同伴交流，此事“无声胜有声”。多一些关爱，了解到她们需要办理的业务后，耐心地引导她们到柜台，用心用情服务客户，

面对听力障碍客户，支行大堂经理意识到，大堂经理根据特殊情况，这两位客户可能有听力障碍，解决客户难题。大堂经理主动走到客户身边，开启绿色通道，离开网点时，协助她们填写表格。多一些耐心、更便捷、更温暖的金融服务，解客户之所困，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。提供更优质、另一位则迅速拿出手机，十几分钟“无声的交流”，

指尖传温情，