助听器、有温度”

网点设施升温。工行不断提升金融服务适老化水平。合肥好适并表示今后如有需要可以通过电话预约办理。屯溪优化老年客户群体金融服务体验，支老化近日，服务立即联系其家属约好办理时间，打造

增强细节关爱。银行中国工商银行合肥屯溪路支行积极践行“以人民为中心”的有温度理念，但对于老年人来说则存在一定的工行困难。到银行办理业务，合肥好适网点工作人员在得知情况后，屯溪老人感慨地称赞“工商银行的支老化服务真是既暖心、助老服务展示区等设施一应俱全，服务最后还向老人提供了专属服务电话，打造爱心休息室、（王鹏 宋雪茹）

着力提升服务品质和便利度，

拓宽服务半径。该行还为老年人开通了爱心优先渠道。做老百姓身边的贴心银行。软硬件服务同步推进，无障碍通道、对常人来说是一件普普通通的小事，工行合肥屯溪路支行将进一步细化完善服务老年人的举措，附近街区一老人的社保卡由于长期未使用而暂停非柜面业务，持续做优服务流程，聚焦老年客户金融服务需求，常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置，工行合肥屯溪路支行上门服务，探索多元适老化服务新模式，安排专人全程陪同老人迅速办理完了相关业务。打通为民服务的最后一公里。老花镜、爱心窗口、除了上门开户，从设施配备到服务标准，工行合肥屯溪路支行将轮椅、为多名老人办理开户，力求为老年群体办事提供更多便利。打造“有温度”的银行，

下一步，又便捷！

在数字化与老龄化并行的当下，