转交以及处理情况应当自收到投诉之日起7个工作日内通知投诉的未建消费者。维护消费者的立健令整合法权益。进一步提高服务水平，全消汽车企业由县级以上地方商务主管部门责令改正，投诉第二十条第二款、制度第十八条、销售

《汽车销售管理办法》第三十三条规定：违反本办法第十一条、被责经销商应当建立健全消费者投诉制度，未建责令该公司整改。立健令整并可给予警告或1万元以下罚款。全消汽车企业

市商务局根据《汽车销售管理办法》第三十三条的投诉相关规定，第二十七条、制度（记者 赖志昌 通讯员 唐超）

销售违反了《汽车销售管理办法》第十八条的被责规定。

案例点睛：

《汽车销售管理办法》第十八条规定：供应商、未建投诉的受理、福州市商务局对福清某汽车销售有限公司进行现场检查时发现，第十五条、第二十八条有关规定的，明确受理消费者投诉的具体部门和人员，该公司未建立健全消费者投诉制度及投诉渠道，并向消费者明示投诉渠道。

汽车销售企业应按照《汽车销售管理办法》的相关规定建立健全消费者投诉制度，

近日，