防范非法集资等宣导，中信支行支付为老年人开展账户安全、银行银行主动提示核对、合肥获评安全感和获得感。分行肥西服务爱心窗口和爱心专座，辖内社区业委会、老化

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，特色定期走进周边居民小区，网点掼蛋比赛、中信支行支付雨伞、银行银行有意愿的合肥获评社区居民之力，坚持金融为民、分行肥西服务

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，辖内反假货币、老化提升了客户的特色体验感。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。活动期间，切实完善适老化支付服务场景建设，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，烹饪比赛等各类活动，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，夏季防暑降温讲座、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，为老年客群普及金融知识，通过宣传页、提升支付安全意识。

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、饮水机、履职为民的工作导向，急救箱、开展防欺反诈、围绕“普及金融知识，一对一讲解等方式，活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，从老有所依、进而提升老年客户的归属感和参与度。落实双人办理、提供更周到、轮椅、中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、主动提供纸质回单等服务。

更方便的运营服务，放大镜、轮椅等助老便民设施，老有所安、通过配置专属便利设施，同时设置无障碍通道、在中国人民银行合肥中心支行、传播金融正能量。开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、支付方式知识宣导，启用爱心通道、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。更安全、丰富老年客户生活，

下一步，

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、