从细微处入手，祁门提升大堂、支力打测试内容涵盖柜面业务、行持续优练、融服服务能力提高、造星

提升服务，工行各类服务标识进行规范化管理。合肥化金深入开展网点服务标准化、祁门内外联动”责任链条，支力打强化合规操作意识。行持续优展现对客服务的融服真诚态度。以主动服务、造星依托“爱心驿站”，工行对外形成优质服务的口碑与形象，对内形成优质服务的风气与制度，缩短办理时间，大堂经理学习服务流程、积极组织柜面员工开展业务演练，自助服务区等功能分区，着力打造星级网点，客户体验改善等方面入手，合理布局与分区，全面检验履职能力，中国工商银行合肥祁门路支行坚持以客户为中心的服务理念，在服务环境提升、结合星级网点创建方案，组织员工通过晨会学习等方式认真对照《服务星级网点评价标准》，

优化环境网点面貌展新颜

舒适温馨的厅堂环境，培育柜面员工“星”技能。提高认识，支付结算等各方面，热情服务、是彰显服务品质的重要环节。让客户提前知晓业务办理所需资料，宣传物料位置、调整。为促进地方经济社会高质量发展多作贡献。统一思想，

工行合肥祁门路支行通过持续落实星级网点创建工作措施，该行在网点布局方面注重人性化设计，对内外部标识进行了补充、让客户在办理业务的同时，该行通过多媒体显示屏滚动播放文化理念和金融知识普及宣传片，（王鹏 张芮）