工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，工商拿不准的银行业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，将业务流程重新梳理，马鞍双人复核。山当全力压降远程授权拒绝率。涂支

三、行多要重点反思，措并程授切实降低远程授权拒绝率，举压降远绝率提高处理的权拒实效性和准确度。运营主管与经办柜员在远程授权提交前，工商全网点学习，银行及时复盘。马鞍凭证复印留存备查；对于被拒的山当业务，午间休息等碎片化时间，涂支

为进一步压降远程授权拒绝率，行多掌握业务的操作流程，

要双人进行审核，提高运营质量。确认无误后再提交，

一、对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，严格落实双人复核制度，

二、认真总结，避免同样的错误再次发生。利用晨会、加强学习。针对每日远程授权情况开展复盘学习，做到不犯“低级错误”，由运营主管组织客服经理进行学习，做好笔记，